草原三姐妹:宋秀青、白艳妍、海霞(从左至右)
实现自我
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缘起——成功的开始
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与袁记结识
我叫白艳妍,因为缘分,结识了袁记。
记得那是2014年,第一次吃袁记是在呼市创业路店。
为什么说有缘分呢,是因为我这么多年从来没有去那条街吃过饭,好像也没路过那。
没想到去吃了一顿饭,就改变了我的生活和人生轨迹。
这就是缘分
加盟的契机
当时我正在找创业项目,本来已经选好了在商场里做奶茶项目,和商场也已经接洽好了,打算去浙江签代理的时候,我当时的男朋友,也就是现在的老公,他的朋友约我们一起吃饭,说是他家乡的味道,很好吃也很正宗。没错,当时吃的正是袁记串串香。
我们是中午去吃的,我记得很清楚,是在二楼,当时一楼已经客满,在二楼我们吃到快结束的时候,我做了一个重要的决定,我不做奶茶了,我要做袁记。
从来没有这么坚定过,我和我老公说我想做袁记,没想到他直接说可以,以前他总是让我多考察考察,多考虑考虑,没想到这次他也这么痛快,满口答应,很支持我这个决定。
大胆地放手干
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组建管理团队
接下来就是吃袁记了,因为我是一个比较谨慎的人,做什么事情都要有一些把握,我把当时所有呼市的袁记都吃了个遍,每家袁记的味道都是一样的,每家的客人都很多,这更坚定了我做袁记的信心。
说干就干,当时我老公说你一个人做怕你忙不过来,让我堂弟帮你吧,给你打个下手,我考虑了一下,还是觉得不是太合适,因为我们都不是太了解对方,也不是很熟悉。
我和我老公说,要不把我的朋友叫上一起吧,当时我的死党宋宁和海霞她俩那会没什么事干,也没去工作呢,他说也可以。
就这样我把我的想法和她们说了,告诉她们我已经深入的了解了这个项目,觉得肯定会不错,问她们愿不愿意加入我,做一个属于我们自己的事业,就这样她们也同意了我的想法,决定和我一起经营袁记。
寻找合适铺面
决定做了,最难的是找铺面,和总部联系以后,公司给了我区域代理云总的电话,我和他表达了我想做袁记的想法。
当时云总其实不太相信我们能坚持做下来,但我还是再三打电话沟通,最终云总同意了让我先找房子。
在网上找,在街上找,去餐饮密集处找,信心满满地找了一个又一个,都被云总否决,找了一个多月也没找到合适的房子。
找的都快没信心了,又是找了一天,没有合适的房子,开着车打算先把宋宁送回家。
走到半路看见有一家网吧贴着转让,我们说去看一下,是个平层的房子,300多平米,直觉告诉我这个房子应该可以。
和房东了解了租金和转让的情况后,我马上给云总打了电话,他说明天过来帮我们看铺面。心里还是很忐忑,不知道这次行不行。
第二天云总过来看了铺面说这个还可以,平层比较好用,真是松了一口气,选址太难了,不过终于成了。现在想来多亏云总的再三否决,认真负责,不然可能真的要走弯路。
2014年签约时照片
开启合作发展
房子订下来了,接着就是装修,招聘员工,买东西,去公司学习。
大概用了3个月左右,呼和浩特中华家园店在2014年8月31号正式开业了。
稳健经营与二店、三店扩张
在2017年,经人推荐,说包头有个地方不错,问宋宁有没有兴趣去那边开一家。
她马上去看了这个位置觉得还不错,和我俩商量再开一家店的想法,我们也觉得可以,当时管理人员有储备人员,人员问题也能解决,就决定做了。也就有了现在的包头九原店。
我回店里以后,海总也抽出身来去考察二连市场,看了市场觉得可以做,就这么决定再去二连做市场。所以锡盟二连浩特市店也开业了。
虽然这几年我们也有不同意见,也有各自的想法,但也一起经历了太多太多,好在这么多年我们一直相信彼此,互相理解,一直团结在一起。所以我们现在合作,一起开了5家店。
重新学习提升
由于个人原因,我重回工作岗位的时候,事情真的是很多,有一个问题我觉得一定要尽快解决,就是我和管理人员配合上不能达到一致,因为没有在一起共事过,都还是在用自己的方法做事情,这样员工有时候不知道该怎么做,还会破坏团队的凝聚力。
意识到这个问题的严重性,我马上重视起来,一个一个来,先前厅后后厨。
我约了店经理下班一起谈话,说一说我们各自这段时间遇到的问题以及之后怎么调整,还有每个岗位现在有的问题怎么解决。
我们分解的很详细,从当下的工作到今后愿景,一直说到我们要达到的目标。从每一次会议开始,每次会议的问题只要提出来,我们马上整改马上解决,不要拖,不要推。有不同意见我们开会一起讨论,一起找出最好的方法。
第二步就是厨房,我刚去的时候厨房人员是稳定的,只是几个人总是为一点小事要争几句,为谁多干了什么少干了什么议论不休。同时还发现高峰期的时候菜园子有时候有补不上的情况发生。
培养团队
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多学多看多改进
于是就带着他们去学习,看看别人的菜品和自己家的菜品有哪些区别,有哪些不足需要我们改进,高峰期前做什么工作以保证菜园子能快速得到补充,
学习是最快的捷径,走出去,拿回来,大会不是白开的。
提升团队凝聚力
接下来就是团队的凝聚力了,我家后厨员工都是老员工了,在厨房我和她们说,别人家的事儿我不知道,但是咱们家在一起工作都有2年的有3年的,这么多年在一起工作都有感情了,不要一点小事就着急上火,多想想她的好,少看见她的不好,有什么想法大家一起提出来我们解决它,没有什么大不了的,互相帮助才能走的更远。
最直观的感受是开会带来的,很多问题会议上提出来,我和管理人员做好分析,把解决方案在实际工作中做出来,做到才是最直接的办法,说也许要说好多次,直接做到,大家跟着做,这样就解决我们根本的问题。
2019年8月份,在云嫂那里得到启发,为了提升前厅后厨团结力我给大家定了一个目标,业绩提升到既定目标,达到以后给大家奖励。
为期一个月前厅后厨一起努力,后厨保证出品质量和速度,前厅人员主抓服务卫生,吧台维护好每桌排队顾客,减少排队流失量,最终我们达到了预期目标营业额。
这次给我们带来最直观的改变,是菜园子出品质量和速度一直保持了下来,前厅忙的时候也做到了分工明确,和吧台配合合理安排顾客就餐的问题,整体得到一个提升,速度和态度都和之前有了明显的变化。
开员工大会的时候,全员状态都很好,积极发言,还讲了一起努力给他们工作上带来了很大的帮助,不像以前谁也不想管谁的事儿,就顾自己的。
总的来说前厅后厨都得到了提升,而且懂得了前后配合的重要性,是一次成功的前厅后厨都参与的活动。
自我提升
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成长与感恩
我在店里快4年的时间里,我真的学到好多东西,也体会到了之前宋宁和海霞的辛苦和不易,更理解了为什么袁记要倡导亲力亲为。
每一年我都会让自己达到给自己定下的目标,新财年再制定下新的目标,有目标就有动力,我相信自己一定能行。
做袁记教会我很多,也给予我很多,我有了自己的事业,实现了财富自由,就像很多伙伴在大会上说的,在家说话都有地位了。
做袁记也让我有了一群内蒙团队的哥哥姐姐们,有什么问题,不管是问到谁那里,都会对我倾囊相授。
做袁记也看到了公司对我们的真心付出,不论是对加盟商的奖励机制,还是有任何问题需要解惑,各部门工作人员真是热情的不行,一一给我们解答。
梦想与收获
做袁记也让我有了让父母过的更好的资本。所有这一切都要感谢公司,感谢袁记,也要感谢我当初英明的选择。
最重要的是,我们仨,经历过各种考验,并未成为合伙经营的反面教材,在共同拼搏的过程中友谊愈加弥坚,事业兴旺发达,家庭和美幸福。
现在的我有幸福的家,可爱的儿子,共同拼搏的闺蜜,有内蒙团队这个大家庭,还有公司这么负责的大家长,挺好!